شركة ماني لتحصيل الديون

مقدمة

لأكثر من 33 عاماً كنا مصدر ثقة لعملائنا في تحصيل الديون داخل المملكة العربية السعودية وخارجها. وطورنا خلالها أعمالنا وتوسعنا في ذلك بشراكات إقليمية ودولية، ونحن على يقين أن هذا التطوير هو أساس نجاحنا بعد توفيق الله.
شركات ماني من كبرى شركات المملكة العربية السعودية، تأسست عام 1989م مقرها الرئيسي في الخبر، وتنتشر فروعها داخل وخارج المملكة.

رؤيتنا

تقديم خدمات التحصيل لشركائنا بكل احترافية في إطار بيئة تتسم بالمسؤولية والمهنية والمنافسة والانجاز.

رسالتنا

ان نكون القطاع الرائد في تقديم الخدمات بما يتوافق مع رؤية المملكة 2030 في النهضة الاقتصادية والتوسع الإقليمي والجغرافي على مستوى العالم.

أهدافنا

التميز و إحداث قيمة إضافية في مجال التحصيل

 النمو لتحقيق رؤيتنا الاستراتيجية بالتوسع عالميا

مواكبة أهم التطورات الاقتصادية المحلية والدولية

توفير فرص وظيفية للمواطنين والمواطنات

توفير بيئة عمل جاذبة وتنافسية

ما يميزنا

مركز المعلومات هو نقطة القوة الأساسية التي تميزنا عن بقية المنافسين في هذا المجال.

التحصيل يعتمد في استراتيجيته على دقة التوصل للعملاء، وبالتالي تم تخصيص فريق عمل وميزانية عالية لتطوير مركز المعلومات حيث أنه العنصر الأساسي للوصول للعملاء والبدا بالتفاوض لمعالجة الديون.

إجراءات العمل

استلام المحفظة 

توفير المعلومات 

 

الاجراءات القانونية 

تصنيف الحسابات

المطابقة والفرز 

توزيع العمل 

تأكيدالسدادات

اعادة الرجيع

 

الرفع في النظام 

تدوير الحسابات 

فريق المعالجة

اقفال الحسابات

مراحل التحصيل

لتحصيل الهاتفي 

التحصيل الميداني 

الإجراءات القانونية 

مركز المعلومات

• مركز المعلومات هو نقطة القوة الأساسية التي تميزنا عن بقية المنافسين في هذا المجال.

• استراتيجية التحصيل تعتمد على مدى التوصل للعملاء، وبالتالي تم تخصيص فريق عمل وميزانية عالية لتطوير مركز المعلومات حيث أنه العنصر الأساسي للبدء في التفاوض وحل مشاكل العملاء . 

• نمتلك قواعد بيانات خاصة بنا تساعدنا في سرعة الوصول للعملاء.

المحافظ القائمة

نعمل على معالجة وتحصيل ديون ما يتجاوز 40 جهة في مختلف المجالات وتقدر قيمة المديونيات القائمة حاليا والمحالة الينا بأكثر من 5 مليار ريال بحيث يصل عدد العملاء المتعثرين حاليا الى أكثر من 450 ألف عميل.

التمويل الشخصي

التمويل التأجيري

البطاقات الائتمانية

فواتير الهاتف

فواتير الخدمات

فواتير المياه

اشتراكات حكومية

بوليصة تأمين

حوادث مرورية

مواد غذائية

اجهزة كهربائية
اجهزة مكتبية
عملاء شركات
عملاء افراد
قطاعات حكومية

الخدمات الخاصة
احكام تنفيذية
منازعات عقارات وايجارات
معدات ثقيلة
خطوط انتاج

نظام التحصيل

تتم متابعة العملاء عن طريق نظام ماني وهو برنامج تم إعداده وبرمجته
خصيصا لشركة ماني لتقديم الخيارات اللازمة التي تتوافق مع طبيعة عمل
شركات التحصيل .

يتم تسجيل كافة المتابعات والملاحظات بخطوات بسيطة وذلك لتسهيل فرز العملاء ومتابعتهم بشكل احترافي .

 يتم توثيق وتخزين كافة المكالمات الصادرة والواردة مع العملاء لمدة لا تقل عن 10 سنوات لضمان جودة المكالمات والرجوع لها عند الحاجة.

يوجد نظام تقييم للمكالمات لغرض الجودة والتطوير

نحن نلتزم بضوابط التحصيل الصادرة من الجهات المشرعة ذات الاختصاص فيما يتعلق بآلية التواصل مع العملاء، ويتم اطلاع كافة الموظفين عليها.

الخدمات التقنية وقواعد البيانات

تتوفر لدينا خوادم خاصة بنا في مقرنا الرئيسي في الخبر وترتبط بها الفروع عن طريق شبكة داخلية خاصة بنظام VPN مع وجود أنظمة الحماية اللازمة  لحفظ البيانات وحمايتها من أي اختراقات. تم توفير نظام تشغيلي متخصص لتشغيل الخوادم والشبكة وقواعد البيانات وتوفير الحماية اللازمة لمواجهة أي عوائق، بالإضافة إلى تطوير الشبكة والبرامج ومتابعة التراخيص وخلافه. يتم أخذ النسخ الاحتياطية يومياً Daily Backup

المزايا والتحفيز

آلية العمل في التحصيل تعتمد بشكل كبير على الكادر البشري ومهاراته في الوصول للعملاء واقناعهم وتحقيق الانتاجية لذلك تم تخصيص مزايا وحوافز
متنوعة للمحصلين أبرزها:

  • رواتب وبدلات ثابتة تزداد كل 6 أشهر للسنة الأولى
  • عمولات شهرية بنسب ثابتة من التحصيل بدون سقف أعلى
  • مكافآت شهرية ثابتة حسب الشرائح بدون سقف أعلى
  • مكافآت ومسابقات وجوائز استثنائية من وقت لآخر حسب الشرائح بدون سقف أعلى

فروعنا

استكمالا لمسيرة نجاح تصل لعقدين من الزمن داخل المملكة العربية السعودية بفروعنا في المنطقة الوسطي، الشرقية، الغربية، وتحقيقاً لرؤية الشركة في التوسع الجغرافي والاقليمي تم افتتاح فروع خارج المملكة بدءا من البحرين ومصر كتحصيل ديون دولية

التحصيل القانوني وشبكة المحامين

لضمان تقديم خدمة متكاملة لعملائنا تم إنشاء إدارة الشؤون القانونية لمتابعة إجراءات التحصيل التي تتطلب الجانب القانوني حيث انه تم استلام أكثر من 15000 سند من عملاؤنا وتم البدء بمعالجتها واجراءات المرافعات في المحاكم بواسطة شركة ماني للمحاماة بالإضافة للتعاقد مع 12 مكتب محاماة واستشارات قانونية وتوفير 34 محامي منتشرين في جميع مناطق المملكة

إدارة الجودة

شركة ماني لتحصيل الديون لديها ايمان بدور الجودة وانه سبب النجاحات والاستمرارية في جميع اعمالها لذلك حرصت على مطابقة المواصفات العالمية للجودة وتمكنت من خلالها الحصول على الشهادات الدولية التالية:

التقارير والمتابعة

الرقابة والتقييم

التدريب والتأهيل

الأمن والسلامة

خطط الطوارئ

التقارير والمتابعة

اتصل بنا

عزيزي العميل 

يسر موظفي خدمة العملاء مساعدتك والإجابة على كافة استفساراتك حول منتجات وخدمات شركات ماني  واستقبال الشكاوى عبر تعبئة النموذج أدناه أو الاتصال على 0135101050

cons023
تشغيل الفيديو

شركاء النجاح

تفخر شركة ماني   لتحصيل الديون بعلاقتها الإستراتيجية المتينة مع شركائها الذين يتطلعون الى التميز والنجاح من خلال الجودة بالأداء